给客户发微笑表情被投诉是怎么回事 原来emoji表情还有另一层意思

近日，一名小伙因给客户发微笑表情被投诉是怎么回事？虽然知道本意是微笑，但是看到这个表情就会莫名不爽！我从不给客服发这个，倒是客服常给我发，是个什么意思咱也不敢问！原来微笑emoji表情还有另一层意思！

最近，23岁的重庆小伙张鹏很郁闷——自己莫名其妙被客户投诉，还告诫他对待客户要有耐心，不要阴阳怪气。这让张鹏觉得很委屈，回忆这段时间自己跟小陈的沟通，彼此之间并没有爆发任何矛盾。他正准备在微信上问问小陈什么情况，没想到已经被对方拉黑了！在后续沟通中，他得知，原来是一个表情惹的祸。然而客户小陈称自己最讨厌的就是这个表情。

我觉得有道理啊，我做客服培训的时候别说表情符号，连标点符号都会严格限制，就拿感叹号“❕”来说，除非是问候语，否则陈述句不允许用感叹号，比如说——

问候语：【你好！感谢您的耐心等待！期待与您再会！】👈可以感叹号⭕️

陈述句：【我们会争取最快速度给您发货的！我们已经给到您最好的价格了！】👈不可以感叹号！

如果被我看到客服这样回复客户我会直接call过去：“咋了老弟（妹）儿，咋带着情绪在工作捏？不耐烦了啊？”

上大学第一次和部门师兄聊天使用该表情被骂了（我高中又不经常使用聊天工具我怎么知道这个表情等于呵呵？）

自此我很长一段时间聊天都不使用表情，然后部门的人又觉得我冷漠

我也经常发微笑表情，在我眼中，它就是个微笑，前不久才从微博中知道别人眼中它衍生出的意思，可我仍然觉得它就是个微笑

妈耶，一个表情而已，过度解读了吧。我就喜欢这个，就是很平常的意思啊

文字，表情，发过去以后，到了读者那里可能又变了一个意思。看来只有语音最传情达意

莫名也不喜欢微笑的表情，感觉强颜欢笑，如果我发微笑表情出去即代表对这个人没好感。

因为这个表情，现在是阴阳怪气，皮笑肉不笑的感觉了。

这表情现在为什么这么惨，以至于我看见公交站那个“今天你微笑了吗”的广告就想笑。不过虽然现在大部分人都知道这图表示啥，但感觉无辜受累了啊？——被创造出来的时候肯定毫无恶意的。 可能现在的人阴阳怪气的太多了

让我想起我高中的时候有个同学不让我发擦汗流汗的表情，“看到就烦”，当时我觉得那我就不发呗。

现在回想起来倒是很生气，我就是喜欢用这个表情好不好，你觉得不好玩就不要跟我讲话了，这表情又没什么特殊的意思。可能我真是日渐暴躁了！

经常用的表情，原来emoji真正含义是这样的， ​所以不要用错了！！