云南女导游陈春艳嫌游客购物少骂游客视频观看 陈春艳个人资料及背景

西双版纳州旅游局：

已派人手调查 会严肃处理

昨日上午，记者向西双版纳州方面了解，西双版纳州委宣传部副部长段金华介绍，已经看到微信上的视频，并将视频资料和情况转到版纳州旅游局处理。他说，因为不能看出视频中游客的旅行时间、线路、旅行社等信息，只有让旅游局去调查后才能做出处理。

随后，记者电话采访版纳州旅游局局长起永疆，他表示，已经安排人手在调查处理，将会严肃处理这起强行让游客消费的行为。段金华也表示，强迫消费者购买商品的行为直接违反法律，只要旅行团队进入版纳，按照属地管辖原则，版纳旅游局方面就有查处管理的权限。版纳旅游局称，该导游是昆明导游，已向省旅游执法总队反映。

昨日中午，起永疆通过短信再次向记者回复称，初步核实的情况是：该名导游是昆明的导游，他们在走完大理、丽江回到昆明进店购物，进完珠宝店后，出来再进黄龙玉店，按照行程，当晚的旅行终到站是西双版纳，其它信息还在调查核实中。起永疆表示，视频中的事件也已向云南旅游执法总队反映。记者再次致电省旅游执法总队，据接诉电话方面的工作人员表示，因现在是五一期间，收假后将由专门的部门负责处理。

多年来，旅行社、导游强行消费者消费的行为在云南屡屡发生，旅游管理部门屡禁不止。

在2014年1月份，为了规范云南省旅游市场秩序，云南省旅游发展委员会联合云南省监察厅、云南省工商行政管理局、云南省质量技术监督局、云南省宗教事务局、云南省食品药品监督管理局、云南省物价局、云南省道路交通运输管理局、云南省公安厅治安管理总队、云南省公安厅交通警察总队十个部门，还联合下发了《关于贯彻实施整治旅游市场突出问题的通知》，通知中规定了“十五不准”，来维护云南的旅游环境。

今年1月份，云南省旅游发展委员会也正在尝试推行导游市场准入、退出机制，其中明确导游人员的归属问题和规范导游劳动用工机制，同时建立导游薪酬机制等。按照草拟的方案计划，用半年左右的时间在大理、丽江试行这样的制度，而今年5月份将把导游的用工、薪酬管理制度在全省铺开。